Garanties

Merci de lire attentivement les présentes modalités de garantie des réparations effectuées par PHONER. En faisant réparer votre smartphone ou tablette par PHONER, vous acceptez sans réserve les présentes modalités.

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Garantie à vie sur les écrans d'iPhone et Samsung

Toutes les réparations d'écrans d'iPhone effectuées par PHONER disposent d'une garantie commerciale de 99 ans (dite "Garantie à vie"). Cette garantie est valable uniquement sur les réparations d'écrans des téléphones de la marque Apple. Pour les appareils d'une autre marque, veuillez vous référer aux sections suivantes.

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Garantie sur les autres réparations

Toutes les réparations proposées par PHONER, hormis les réparations d'écrans d'iPhone, sont garanties pendant une durée de 12 mois à compter de la date effective de réparation du téléphone.

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Garantie sur les téléphones reconditionnés

Tous les téléphones reconditionnés proposés par PHONER, sont garantis pendant une durée de 24 mois à compter de la date effective d'achat du téléphone.

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Que couvrent les garanties ?

• Un défaut de fonctionnement sur toutes les pièces installées par PHONER

• Un défaut de fonctionnement du téléphone reconditionné vendu par PHONER

• Pour tout défaut de fonctionnement constaté, PHONER s'engage à remplacer gratuitement la pièce défectueuse durant la durée de la garantie à partir du moment où aucune clause d'exclusion de garantie n'a été constatée par nos techniciens avant ou pendant la réparation de la pièce et/ou l'appareil défectueux (se référer à la section suivante).

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Qu'est-ce que ne couvrent pas les garanties ?

• L'oxydation : immersion totale ou partielle de l'appareil et/ou témoin d'oxydation 

• Dysfonctionnement du module Face ID sur les iPhone X et modèle ultérieurs

• Dysfonctionnement du module Touch ID sur les iPhone 5S et modèle ultérieurs

• Des manipulations anormales causant la déformation ou la fissure du châssis ou boîtier de votre appareil.

• La casse causée par une chute de l'appareil.

• Les appareils Jailbreakés ou routé.

• Les dommages causés par une tentative de réparation en dehors des boutiques Phoner

• Les nouveaux dommages non liés à la réparation initiale de l'appareil.

• Les pertes de données engendrées par la réparation : Nous vous conseillons à ce titre d'effectuer une sauvegarde de votre appareil avant toute réparation.

 

La garantie à vie ne s'appliquera pas aux appareils présentant un état particulier avant la réparation, notamment :

• Un appareil portant des traces d'oxydation.

• Un appareil jailbreaké

• Un appareil disposant d'un problème connu relatif à la fabrication de l'appareil.

 

La garantie à vie, est valable uniquement pour l'appareil réparé et le client initial. Celle-ci ne peut être transférée si l'appareil est vendu ou donné à une autre personne.